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    东方CJ>>案例分析之电子商务PPG商业神话灭亡

    案例分析之电子商务PPG商业神话灭亡

    东方CJ发布:2012年4月29日 浏览:

        也就两三年前吧,有个叫PPG卖服装的B2C网站,广告就跟早年卖红桃K、三株口服液等营养品一样,用“铺天盖地”、“狂轰滥炸”一点不为过吧?当时也在想,做企业能这么做吗?没多久,动静就小了,这几天,有消息出来,PPG终于垮了。这个一度被誉为“服装业的戴尔”、“轻公司的样板”的商业神话终于还是像肥皂泡那样破碎了。据上海媒体报道,位于青浦徐泾的PPG公司,已经人去楼空,一片狼藉,墙上贴着法院执行裁定书。

      不要工厂,不要实体销售门店,PPG当初的电子商务创新模式,在广告轰炸的烟雾中,还是让消费者眼睛一亮。当然,这么多广告砸下去,也硬是让消费者的眼球转了过去。但作为一个企业的经营模式,如此在短时间内大规模砸广告,势必要带烧许多钱。俺们也知道,一个成熟的企业,销售与宣传广告的投入总会有一个合适的比例的。即使你钱多得麦克麦克,也不能毫无章法的狂烧,这些烧了钱的总归是个成本,企业要生存,总要赢利的。同样,一个企业的品牌它并不是一个冶炼产品,不可能通过用钱在短时间内给你烧出来。品牌必须是质量、服务以及文化内涵等多重元素的长久积累。

      再来看PPG,由于狂砸广告,只用一年半的时间就迅速成为国内第二大衬衫销售企业。PPG当时的成功也引来模仿者无数––做企业居然如此简单,做个网站,砸广告,然后就开始蘸着吐沫点钱!

      可能吗?你有这么多钱烧吗?即使你没生产工厂,委托加工你就不要质量控制吗?铺天盖地的广告以后,你销售出去的货物就不要售后服务吗?

      果真后面就有了麻烦,没多久,听身边的人说,买来的PPG衬衣质量并不好,而且跟客服反应非常麻烦。也有消费者向PPG订购并支付货款后,一直拿不到产品的,还联系不上PPG客服。再接下来,就听说PPG投这么多广告拖欠媒介不少广告费……

      商业模式再是创新、再是先进,操作和执行者都是人,如果经营者对操作和执行的人不重视,模式再好也没用。对于人的管理和培训,也非一日之功。PPG先是没有很好解决产品的质量问题,尺码偏大偏小、材质缩水严重、线头太多,日积月累的消费者口碑终给PPG造成了致命伤。再是烧钱太多,跟广告中介以及媒介的费用不能按时结账,这又在业界造成了非常不良的影响。再加上本身的服务又跟不上,一个公司资金链有问题,质量有问题,服务体系有问题……那么这个公司离关门也不远了吧。

      做企业就如做人,来不半点虚假的。要想搞大跃进,没门。

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